সেবার মান উন্নয়ন এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:
অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য
আপনার নাম, জন্ম তারিখ, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং পাসওয়ার্ড। এটি আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে ব্যবহৃত হয়।
যাচাইকরণ নথিপত্র (KYC)
প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা আপনার সরকারি পরিচয়পত্র বা ঠিকানার প্রমাণপত্র সংগ্রহ করতে পারি যাতে আপনার বয়স এবং নাগরিকত্ব নিশ্চিত করা যায়।
পেমেন্ট ডেটা
আপনার ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় পেমেন্ট মেথডের তথ্য আমরা সংগ্রহ করি।
গেমিং এবং লেনদেন কার্যক্রম
আপনি কোন গেম খেলছেন, কত টাকার লেনদেন করছেন এবং আপনার গেমিং প্যাটার্ন কেমন—এই তথ্যগুলো জালিয়াতি রোধে ব্যবহৃত হয়।
প্রযুক্তিগত ডেটা
আপনার আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইসের তথ্য এবং অপারেটিং সিস্টেমের ডেটা যা আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করি।
যোগাযোগের রেকর্ড
আপনি যখন আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন সেই কথোপকথনের রেকর্ড আমরা সংরক্ষণ করি।